Bezpieczne zwroty
Ocena Google 4.7
Recepta nawet w 15 minut
Lekarz online: umów konsultację
Jak to działa?
Wybierz lek lub konsultację
Jeśli występujesz o lek psychotropowy lub silny lek przeciwbólowy, poprosimy Cię o udostępnienie IKP oraz zaświadczenie od lekarza prowadzącego.
Wypełnij formularz medyczny
Odpowiedz na pytania, by lekarz miał wszystkie niezbędne informacje do postawienia diagnozy i wystawienia recepty.
Poczekaj na telefon
Jeśli jesteś nowym pacjentem Dimedic i pierwszy raz wnioskujesz o lek, lekarz zadzwoni by przeprowadzić badanie.
Odbierz dokumentację
Po pozytywnej decyzji lekarza odbierz receptę SMSem lub mailem.
Wybierz i umów
Wybierz i umów
Pytania i odpowiedzi
Sprawdź o co najczęściej pytają nasi pacjenci
Czy lekarz zadzwoni do mnie jeśli chcę przedłużyć receptę?
Jeśli jesteś nowym pacjentem Dimedic i po raz pierwszy wnioskujesz o receptę na ten lek, lekarz zadzwoni by potwierdzić z Tobą niezbędne informacje. Jeśli to konieczne, podczas rozmowy pogłębi wywiad medyczny. Na tej podstawie zdecyduje, czy lek o który wnioskujesz jest dla Ciebie bezpieczny.
Kiedy otrzymam receptę?
Wypełniony przez Ciebie formularz medyczny musi zostać pozytywnie oceniony przez lekarza. E-recepta zazwyczaj trafia do naszych pacjentów w ciągu kilkunastu minut od przejścia konsultacji – zaraz po pozytywnej decyzji lekarza.
Czy muszę każdorazowo wypełniać formularz, nawet gdy ponownie zamawiam ten sam lek?
Tak. W trosce o Twoje zdrowie za każdym razem zadajemy Ci kluczowe pytania dotyczące Twojego stanu zdrowia, żeby ocenić, czy możesz bezpiecznie przyjmować konkretne leki.
Czy mogę anulować opłaconą konsultację medyczną?
Tak, jest taka możliwość, ale tylko w uzasadnionych przypadkach (tylko jeśli Twój formularz medyczny nie trafił do lekarza). Jeśli chcesz anulować opłaconą konsultację medyczną, skontaktuj się z nami mailowo (medadmin@dimedic.eu).
Czy moje dane, które podaję w czasie konsultacji w Dimedic, są bezpieczne?
Tak, Twoje dane są bezpieczne. Dimedic podlega restrykcyjnym przepisom prawa i dba o bezpieczeństwo danych pacjentów. Współpracujemy z polskimi lekarzami. Po pozytywnym przejściu konsultacji dane dotyczące pacjenta oraz przepisanego leku trafiają do systemu rządowego, odpowiedzialnego za e-recepty. Dzięki temu możliwa jest realizacja e-recept w każdej aptece. Jeśli chcesz, żebyśmy przesłali Ci dokumentację Twojego leczenia, napisz do nas na medadmin@dimedic.eu.
Jak złożyć reklamację?
Przysługuje Ci prawo do zgłoszenia reklamacji za opłaconą usługę, która nie została zrealizowana albo została zrealizowana niezgodnie z zamówieniem. Realizacja usługi niezgodnie z zamówieniem nie obejmuje przypadku, gdy lekarz odmówi Ci wystawienia recepty podczas konsultacji lekarskiej (porady receptowej) ze względu na brak wskazań medycznych.
Do złożenia reklamacji potrzebny Ci będzie numer zamówienia. W celu zgłoszenia reklamacji napisz do nas na adres: medadmin@dimedic.eu Każdą reklamację rozpatrujemy w terminie 24 godzin od jej zgłoszenia. Odpowiedź na reklamację udzielimy tą samą drogą, którą do nas wpłynęła.
Nie mogę znaleźć leku, który zażywam, na stronie Dimedic. Czy to oznacza, że lekarz mi go nie przepisze?
Nie - możesz samodzielnie wpisać nazwę leku, o który wnioskujesz. Nasz lekarz na podstawie wypełnionego przez Ciebie formularza i rozmowy telefonicznej zdecyduje, czy możesz przyjmować lek.
Nie mam numeru PESEL – czy mogę skorzystać z Dimedic?
Tak. Jeśli nie masz polskiego obywatelstwa (lub po prostu – nie masz numeru PESEL) możesz skorzystać z Dimedic. Możesz jednak wybrać wyłącznie konsultację z receptą transgraniczną. Wtedy, zamiast numeru PESEL, podajesz serię i numer paszportu.
Czy muszę mieć aktywne konto pacjenta IKP aby otrzymać receptę w Dimedic.eu?
Nie, ale znacznie ułatwi to przeprowadzenie konsultacji lekarskiej.
UWAGA! Zgodnie z najnowszymi wymogami musisz udostępnić lekarzowi swoje IKP, gdy wnioskujesz o silne leki przeciwbólowe i psychotropowe.
W jakich godzinach pracują lekarze Dimedic?
Lekarze Dimedic są dostępni codziennie (także w weekendy i święta) w godzinach 8:00 - 20:00.
Czy po konsultacji z lekarzem w Dimedic mogę otrzymać zwolnienie (tzw. L4)?
Tak, jeśli lekarz stwierdzi, że są do tego podstawy medyczne. Lekarz wystawi Ci wszystkie niezbędne dokumenty.
Opinie naszych pacjentów
czytaj więcej
Czytaj więcej na blogu
