Regulamin
Regulamin w wersji angielskiej
Wersja Regulaminu w języku polskim. W przypadku rozbieżności pomiędzy
wersją w języku polskim a oryginalną treścią regulaminu w języku
angielskim, obowiązywać będzie tekst oryginalny w języku angielskim.
REGULAMIN
Prosimy zapoznać się dokładnie z regulaminem Dimedic przed
skorzystaniem z naszych usług.
Regulamin określa warunki, na
podstawie których możesz za pośrednictwem portalu www.dimedic.eu
(„portal”) korzystać z naszych usług oraz składać zamówienia.
Korzystanie z portalu obejmuje: dostęp do portalu, przeglądanie
portalu oraz rejestrację w celu skorzystania z usług.
Prosimy
dokładnie zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem przeglądania
naszego portalu, korzystania z usług oraz złożeniem zamówienia,
ponieważ korzystanie z portalu oraz naszych usług odbywa się na
zasadach i warunkach w nim określonych. Zalecamy wydrukowanie kopii
niniejszego Regulaminu na wypadek konieczności odwołania się do niego
w przyszłości.
Rozpoczęcie przeglądania portalu oraz
skorzystanie z usług oznacza, iż potwierdzasz, że rozumiesz
zobowiązania prawne wynikające z regulaminu i zgadzasz się z nimi.
Jeśli nie zgadzasz się w warunkami zawartymi w regulaminie to nie
powinieneś korzystać z naszego portalu, usług, ani składać zamówienia.
1 Informacje o nas oraz jak się z nami skontaktować
1.1 Dimedic oznacza Dimedic Limited, spółkę zarejestrowaną w rejestrze
spółek dla Anglii i Walii pod numerem 9290911, z siedzibą pod adresem:
104 Close, Quayside, Newcastle upon Tyne, Tyne and Wear, NE1 3RF,
Wielka Brytania.
1.2 Możesz się z nami skontaktować dzwoniąc do
Działu Obsługi Klienta, wysyłając e-mail lub pisząc. Poniżej nasze
dane kontaktowe:
Telefon: +44 191 4478 751 lub +48 22 51 04
222
Adres siedziby spółki: Dimedic Limited, 104 Close, Quayside,
Newcastle upon Tyne, Ne1 3RF, United Kingdom
Email:
medadmin@dimedic.eu
1.3 Będziemy się z Tobą kontaktować poprzez
email, telefon lub online w Twoim Panelu Pacjenta
2
Nasze profesjonalizm, kwalifikacje oraz certyfikaty
2.1 Nasze usługi obejmują udzielanie informacji i porad, konsultacje
oraz usługi telemedycyny w wybranym zakresie schorzeń.
2.2 Aby
zapewnić najwyższą jakość opieki medycznej, nasi lekarze będą
monitorować niektórych pacjentów. Dostarczamy usługi na najwyższym
poziome, a lekarze są zarejestrowani w General Medical Council w
Wielkiej Brytanii. Rejestracja Dimedic w Care Quality Commission
(organ regulujący świadczenie usług z zakresu ochrony zdrowia w
Anglii) umożliwia nam przepisywanie leków oraz konsultację bez
potrzeby osobistej wizyty w gabinecie lekarskim.
2.3 Numer
rejestracyjny Dimedic w Care Quality Commision to 1-1894320254.
2.4 Nasi lekarze przestrzegają wszystkich wytycznych General Medical
Council dotyczących wystawiania recept na odległość i stosują się do
Essential Standards of Quality and Safety wydanych przez Care Quality
Commission. Kopie wspomnianych wytycznych można znaleźć klikając link:
http://www.cqc.org.uk/sites/default/files/documents/guidance_about_compliance_summary.pdf
3 Polityka prywatności oraz Cookies
3.1
Możesz się zapoznać z naszą polityką prywatności oraz polityką plików
cookie pod adresem: https://dimedic.eu/polityka-prywatnosci oraz
https://dimedic.eu/polityka-plikow-cookie . Nasza polityka prywatności
oraz polityka plików cookie określają warunki przetwarzania danych
osobowych, które zbierzemy lub które nam dostarczysz oraz informacje
na temat plików cookies wykorzystywanych na naszym portalu. Używając
naszego portalu wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z
wspomnianymi dokumentami i potwierdzasz, że wszystkie dane dostarczone
przez Ciebie są zgodne z prawdą.
4 Rejestracja
4.1 W celu korzystania z naszych usług oraz składania zamówień musisz
zarejestrować się na portalu Dimedic oraz utworzyć bezpieczny osobisty
Panel Pacjenta.
4.2 Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania
dowolnego użytkownika lub hasła, bez względu na to czy zostało ono
wybrane przez Ciebie czy nadane przez nas, jeśli w naszej opinii
złamane zostały zasady określone w niniejszym regulaminie.
4.3
Rejestrując się w celu skorzystania z naszych usług telemedycyny:
4.3.1
oświadczasz, że informacje, które nam podałeś są kompletne oraz zgodne
z prawdą; i
4.3.2 zgadzasz się przestrzegać zasad poufności
dotyczących nazwy użytkownika i hasła oraz podjąć odpowiednie kroki w
celu ich zabezpieczenia, a także nie będziesz dzielić się z innymi
osobami szczegółami dotyczącymi danych do logowania do swojego Panelu
Pacjenta; oraz
4.3.3 oświadczasz, ze masz ukończone 18 lat.
4.4 Jeśli wiesz lub podejrzewasz, że ktoś inny zna Twoją nazwę
użytkownika lub hasło musisz natychmiast powiadomić nas o tym pisząc
na adres medadmin@dimedic.eu.
5 Ograniczenia wiekowe
5.1 Dimedic świadczy swoje usługi, a lekarze wystawiają recepty tylko
dla Pacjentów, którzy ukończyli 18 lat. Składając zamówienie
potwierdzasz, że jesteś osobą pełnoletnią. Zastrzegamy sobie prawo do
żądania przedstawienia dowodu na potwierdzenie Twojego wieku przed
zaakceptowaniem zamówienia.
6 Nasze zobowiązania w
stosunku do Ciebie
6.1 Każdy z naszych lekarzy
zobowiązuje się:
(a) Odpowiedzialność zawodowa
Wziąć
pełną odpowiedzialność zawodową za każdego Pacjenta, który korzysta z
usług telemedycyny w takim samym obszarze, w jakim odpowiedzialność
ponosiłby lekarz, który przyjmuje Pacjenta na wizycie w gabinecie
lekarskim.
(b) Zgodność z obowiązującymi regulacjami
Zapewnić profesjonalną i przejrzystą usługę przestrzegając przy tym
wszystkich wytycznych General Medical Council dotyczących wystawiania
recept na odległość i stosując się do Podstawowych Standardów Jakości
i Bezpieczeństwa wydanych przez Care Quality Commission, do
najlepszych praktyk lekarskich stosowanych w Anglii oraz do
rekomendacji WHO.
(c) Zapewnienie identyfikacji
Przedstawiać swoje nazwisko oraz numer rejestracji w General Medical
Council podczas przepisywania leków oraz komunikowania się z
pacjentami.
(d) Wystawianie recept w jak najlepszym interesie
pacjenta
Przepisać lek tylko wtedy, gdy jest to w najlepszym
interesie Pacjenta, oraz odmówić przepisania leku jeśli w ocenie
lekarza nie jest to wskazane bez osobistej konsultacji osobistej
(e) Prywatność
Podjąć odpowiednie kroki w celu ochrony
osobistych danych/informacji Pacjenta, jak zostało to określone w
naszej polityce prywatności oraz polityce plików cookie.
7
Twoje zobowiązania podczas korzystania z naszych usług oraz składania
zamówienia
7.1 Jako pacjent zobowiązujesz się:
(a) Prawdziwe informacje
Odpowiadać szczerze i dokładnie na
wszystkie pytania.
(b) Rejestracja osobista
Nie
rejestrować się więcej niż jeden raz.
(c) Rejestracja w imieniu
innej osoby
Nie rejestrować się oraz nie wypełniać formularza w
imieniu innej osoby.
(d) Postępowanie zgodnie z instrukcjami
Zapoznać się dokładnie z każdą wiadomością, która została przesłana do
Twojego Panelu Pacjenta przed rozpoczęciem terapii zaleconej i
przepisanej przez naszego lekarza, postępować zgodnie z instrukcjami
przyjmowania leku oraz innymi instrukcjami otrzymanymi od lekarza
Dimedic. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących
przepisanego leku skontaktować się z nami i nie zażywać leku, dopóki
nie otrzymasz od nas wystarczających informacji oraz dopóki nie
zrozumiesz właściwych instrukcji.
(e) Decyzje
Zaakceptować
decyzję lekarza Dimedic, jeśli ten postanowi, że lek nie jest dla
Pacjenta wskazany i powinien on zgłosić się do gabinetu lekarskiego na
wizytę. Decyzja lekarza Dimedic jest ostateczna i nie będzie podlegała
dalszej korespondencji.
(f) Powiadomienie lekarza rodzinnego
odpowiedzialnością pacjenta jest powiadomić lekarza rodzinnego o
lekach, które zostały przepisane przez lekarza Dimedic oraz
przechowywać informację dotyczącą terapii.
Prosimy wziąć pod
uwagę, że w nagłych wypadkach możemy być zmuszeni skontaktować się z
Twoim lekarzem rodzinnym lub służbami medycznymi bez Twojej zgody.
(g) Zabezpieczenie leków
Upewnić się, że nikt oprócz Ciebie
(Pacjenta) nie ma dostępu do żadnych leków, które zostały Ci
przepisane przez lekarzy Dimedic.
(h) Termin ważności
Upewnić się, że żadne z przepisanych leków nie zostaną użyte po
terminie ważności.
(i) Powiadomienie o efektach ubocznych
Poinformować Dimedic za pośrednictwem Panelu pacjenta w przypadku
wystąpienia jakichkolwiek efektów ubocznych w wyniku zażycia
jakiegokolwiek leku, który Ci przepisał lekarz Dimedic lub w przypadku
gdy uważasz, że jakikolwiek lek który CI przepisał lekarz Dimedic jest
nieskuteczny.
8 Informacje i porady
8.1
Informacje i porady udzielane przez lekarzy Dimedic w trakcie
korzystania przez Ciebie z portalu oparte są na informacjach, jakie
nam dostarczyłeś.
8.2 Odpowiadasz za poprawność i kompletność
dostarczonych informacji i akceptujesz fakt, że niespełnienie tego
warunku (celowe lub nie) może wpłynąć negatywnie na informacje i
porady jakich Ci udzielimy i na recepty jakie wystawimy, co może
wiązać się z konsekwencjami, za które nie ponosimy odpowiedzialności.
8.3 Naszym celem jest odpowiadanie na wszystkie prośby o informacje i
porady w ciągu dwóch dni roboczych - to jest od poniedziałku do piątku
z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
9
Autoryzacja zamówień dotyczących leków
9.1 Nasi
lekarze mogą podjąć decyzję, czy w najlepszym interesie pacjenta jest
otrzymanie wskazanego leku, tylko wtedy, gdy posiadają wszystkie
niezbędne informacje. Niekiedy konieczna może okazać się prośba o
dodatkowe informacje, jako uzupełnienie informacji dostarczonych w
drodze odpowiedzi na pytania znajdujące się w formularzu konsultacji
medycznej.
10 Ceny i płatności
10.1
Waluta w jakiej będzie dokonywana płatność uzależniona jest od kraju,
z jakiego dokonywane jest zamówienie i przedstawia się następująco:
Kraj | Waluta |
Wielka Brytania | Funt szterling |
Polska | Polski złoty |
10.2 Cena usług (zawierająca podatek VAT, chyba że określono inaczej) będzie ceną wskazaną w formularzu zamówienia w chwili, gdy będziesz składał zamówienie.
10.3 Dokładamy wszelkich starań w celu zapewnienia, aby ceny
zaprezentowane na naszym portalu były prawidłowe, jednak niekiedy może
zdarzyć się pomyłka. W przypadku błędu polegającego na obciążeniu
Pacjenta zbyt wysoką ceną, zidentyfikujemy wszystkich Pacjentów,
którzy zapłacili za dużo i zwrócimy im różnicę.
10.4 Akceptujemy
płatności za pośrednictwem:
10.4.1 systemu płatności
internetowych Przelewy24, należący do Spółki PayPro S.A. ul.
Kanclerska 15, 60-327 Poznań
10.4.2 Przelewu tradycyjnego na
nasz rachunek w ING Banku Śląskim S.A.: PL 40 1050 0086 1000 0090 3047
0661.
11 Składanie zamówienia
11.1
Zamówienie możesz złożyć będąc zalogowanym na Twoim Panelu Pacjenta i
postępując zgodnie z poniższym schematem:
11.1.1 Usługa
telemedycny.
Wybierasz rodzaj schorzenia oraz wypełniasz
kwestionariusz medyczny. Po tym jak zweryfikujemy odpowiedzi, których
udzieliłeś zostaniesz poinformowany, czy zostanie wystawiona recepta.
Nie zostaniesz obciążony żadnymi kosztami, jeżeli konsultacja medyczna
nie zakończy się decyzją o wystawieniu recepty lub nie zdecydujesz się
na złożenie zamówienie recepty.
11.1.2 Usługa dostarczenia
recepty
W przypadku pozytywnej decyzji o wystawieniu recepty,
możesz poprosić o dostarczenie Ci recepty i dokonać płatności za
usługę telemedycyny wraz z wystawieniem recepty i jej przesyłką.
11.1.3 Usługa dostarczenia leku
W przypadku pozytywnej decyzji o
wystawieniu recepty, masz możliwość upoważnienia Dimedic do dokonania
rezerwacji i zakupu leku w Twoim imieniu oraz dokonać płatności za
usługę telemedycyny wraz z wystawieniem recepty oraz dokonać
przedpłaty na poczet zakupu dla Ciebie leku.
11.2 Potwierdzenie
złożenia zamówienia ma miejsce w momencie wysłania wiadomości
potwierdzającej za pośrednictwem Panelu pacjenta lub za pośrednictwem
wiadomości e-mail. W tym momencie następuje zawarcie umowy pomiędzy
Tobą a Dimedic.
11.3 Jeśli nie będziemy mogli zrealizować
Twojego zamówienia, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem Panelu
pacjenta lub wiadomości e-mail i nie obciążymy Cię kosztami usług.
Taka sytuacja może mieć miejsce w przypadku, gdy zamawiane leki są
niedostępne w aptece, gdy zidentyfikujemy błąd w prezentowanej cenie
lub opisie usług lub w przypadku gdy profesjonalna ocena lekarza albo
restrykcje prawne ograniczają ilość i częstotliwość zażywania
produktów, jakie możemy Ci przepisać i, w związku z tym, nie możemy
przepisać Ci leku w ilości przekraczającej maksymalną dozwoloną ilość.
Rezerwujemy sobie prawo do odmowy realizacji każdego zamówienia.
11.4 Jeśli nie będziemy mogli zrealizować Twojej recepty oraz
dostarczyć Ci leków w związku z brakiem dostępności w aptece lub w
przypadku jakiegokolwiek innego wydarzenia, które jest niezależne od
nas, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszego postępowania
(na przykład wydłużenia czasu dostawy) lub zwrócimy Ci pełną sumę,
jaką zapłaciłeś za usługę.
11.5 Nie ponosimy żadnej
odpowiedzialności za jakikolwiek brak możliwości realizacji recepty w
aptece.
12 Twoje prawo do anulowania zamówienia
12.1 Nie możesz zrezygnować z:
12.1.1 usług, które zostały już
wykonane, nawet jeśli nie upłynął jeszcze termin do wniesienia
reklamacji
12.1.2 produktów leczniczych, bądź innych produktów
związanych z ochroną zdrowia, które zostały już zakupione.
12.2
Złożenie przez Ciebie zamówienia na usługę telemedycyny wraz z
dostarczeniem recepty wymaga od nas przed wystawieniem recepty
przeprowadzenia oceny, czy Twój stan zdrowia pozwala na przepisanie Ci
leków. Jesteśmy zobowiązani do wykonania tej usługi oraz do oceny, czy
Twój stan zdrowia wymaga przepisania leków w momencie złożenia
zamówienia, i w związku z tym nie przysługuje Ci prawo do anulowania
zamówienia zgodnie z ustawą o umowach konsumenckich (The Consumer
Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges)
Regulations 2013).
12.3 Masz prawo anulować zamówienie na nasze
usługi w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości z
potwierdzeniem Twojego zamówienia. Prawo do anulowania zamówienia nie
dotyczy produktów leczniczych lub innych produktów związanych z
ochroną zdrowia.
Jeżeli na Twoją prośbę rozpoczęliśmy już
świadczenie usługi, będziesz zobowiązany zapłacić za usługę już
wykonaną. Po wykonaniu usługi nie możesz z niej zrezygnować. Jeśli
anulujesz zamówienie po rozpoczęciu świadczenia usługi, musisz
zapłacić za usługi świadczone do chwili, kiedy złożyłeś oświadczenie o
anulowaniu zamówienia.
12.4 Jeżeli przysługuje Ci prawo do
anulowania zamówienia i zwrotu kosztów, skontaktuj się z nami
telefonicznie na numer: +44 191 4478 751 lub +48 882 40 41 42.
12.5 Zwrot kosztów, w przypadku uznania jego zasadności, będzie
dokonany za pośrednictwem systemu płatności internetowych Przelewy24,
należący do Spółki PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań na
kartę wykorzystaną do zapłaty albo w drodze przelewu na rachunek
bankowy, z którego dokonano płatności. Zwrot kosztów może zająć do
pięciu dni roboczych.
13 Nasze prawo do odstąpienia od
umowy
13.1 Możemy odstąpić od umowy w przypadku gdy
złamiesz zasady określone w regulaminie. Odstąpić od umowy możemy w
pisząc do Ciebie w przypadku, gdy:
13.1.1 nie dokonałeś
płatności na nasz rachunek bankowy w wyznaczonym terminie i mimo
przypomnienia o płatności nie została ona dokonana w terminie
kolejnych 5 dni roboczych,
13.1.2 nie podałeś, w rozsądnym
czasie, informacji które są konieczne do świadczenia przez nas usług.
13.2 W przypadku, gdy odstąpimy od umowy w sytuacji wskazanej w
punkcie 13.1, zwrócimy pieniądze wpłacone na poczet usług, których nie
wykonaliśmy, lecz możemy potrącić rozsądną kwotę na pokrycie kosztów
związanych z odstąpieniem od umowy z przyczyn leżących po Twojej
stronie.
14 Dostawa
14.1 Koszt dostawy
leku będzie taki, jak wyświetlony na naszym portalu.
14.2 W
trakcie procesu zamawiania poinformujemy Cię o terminie dostarczenia
Ci leku.
14.3 Wysyłka zamówienia nastąpi nie później niż w terminie 5 dni
roboczych licząc od dnia, w którym konsultacja została
zatwierdzona ostatecznie przez lekarza.
Wysyłka zamówienia nastąpi także nie wcześniej niż Twój
Panel pacjenta zostanie zweryfikowany.
14.4
Rozpoczniemy realizację Twojego zamówienia w momencie jego akceptacji.
Oczekiwany czas realizacji będzie taki jak podany Tobie podczas
składania zamówienia.
14.5 Nie będziemy w stanie zmienić sposobu
realizacji zamówienia po jego złożeniu.
14.6 W przypadku braku
leków, spowodowanego czynnikami znajdującymi się poza naszą kontrolą
skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie, aby Cię o tym powiadomić i
podejmiemy niezbędne kroki, aby zminimalizować konsekwencje
opóźnienia. W takim wypadku nie będziemy odpowiedzialni za opóźnienie
dostawy, lecz jeśli powstanie ryzyko znacznego opóźnienia dostawy,
możesz rozwiązać umowę i otrzymasz zwrot kosztów wszystkich usług, za
które zapłaciłeś, a których nie otrzymałeś.
14.7 Po otrzymaniu
leków, które Ci dostarczymy lub które odbierzesz z apteki ponosisz za
nie pełną odpowiedzialność.
14.8 Staniesz się właścicielem leków
w momencie, zakupu ich w aptece.
15 Potwierdzenie
odbioru
15.1 Jesteś odpowiedzialny za odbiór przesyłki
pod wskazanym adresem.
15.2 Osoba odbierająca receptę lub leki
musi być wskazanym na przesyłce pacjentem.
15.3 Jeżeli nie
będzie Cię pod wskazanym adresem w momencie dostarczenia przesyłki,
doręczyciel może zostawić informację o miejscu odebrania przesyłki lub
uzgodnić jej ponowne dostarczenie.
15.4 W przypadku, gdy
przesyłka została otwarta po dostarczeniu Ci jej przez doręczyciela,
nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone
przedmioty lub za to co osoby trzecie mogą się o Tobie w konsekwencji
dowiedzieć.
15.5 Jeżeli nie odbierzesz przesyłki lub jeżeli po
nieudanej próbie doręczenia nie odbierzesz jej we wskazanym miejscu
albo nie skontaktujesz się z doręczycielem w celu uzgodnienia jej
ponownego dostarczenia i przesyłka zostanie nam zwrócona,
skontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania dalszych instrukcji i możemy
obciążyć Cię kosztami ponownej wysyłki. Jeżeli pomimo podjętych
wysiłków nie uda nam się z Tobą skontaktować lub uzgodnić ponownego
dostarczenia lub odbioru, możemy rozwiązać z Tobą umowę.
16
Odbiór leków w aptece
16.1 Jeżeli wybrałeś opcję
odbioru leków w aptece, poinformujemy Cię , gdy będą one gotowe do
obioru wysyłając email lub SMS.
16.2 Recepty są ważne przez
okres wskazany w tabeli poniżej
Kraj | Okres ważności recepty od momentu jej wystawienia |
Wielka Brytania | 6 miesięcy |
Polska | 7 dni na antybiotyki 30 dni pozostałe recepty |
16.3 Gdy złożysz zamówienie na receptę i wskażesz aptekę do
odbioru leków - pod warunkiem, że nasi lekarze zaakceptują Twoje
zamówienie i przepiszą lek - musisz odebrać lek w czasie wskazanym w
tabeli poniżej. Po wypisaniu recepty nie ponosimy żadnej
odpowiedzialności i nie zwracamy żadnych kosztów związanych z
nieodebraniem leku z apteki.
Kraj | Czas na odbiór zamówienia w aptece |
Polska | 7 dni |
17 Jeżeli lek jest wadliwy
17.1 Powinieneś
sprawdzić zawartość przesyłki natychmiast po jej odbiorze. Jeżeli
sądzisz, że dostałeś ją w wyniku błędu powinieneś skontaktować się z
nami natychmiast poprzez Panel Pacjenta lub wiadomość email na adres:
medadmin@dimedic.eu
17.2 Jeżeli chcesz skorzystać z Twojego prawa
do odmowy przyjęcia wadliwego leku musisz wysłać go nam lub pozwolić
nam go odebrać. Pokryjemy koszty przesyłki lub odbioru. Prosimy
skontaktuj się z nami telefonicznie na numer +44 191 4478 751 lub
+48 882 40 41 42 lub poprzez wiadomość email na adres:
medadmin@dimedic.eu aby uzyskać etykietę zwrotną lub uzgodnić odbiór.
17.3 Usługi, w tym zakupione leki, są zapewniane przez Dimedic Ltd.
Zgadzasz się wytaczać wszelkie roszczenia dotyczące usług i leków
jedynie przeciwko Dimedic Ltd.
18 Nasze zobowiązania wobec Ciebie
18.1 Jeśli
nasze działania nie są zgodne z niniejszym Regulaminem, ponosimy
odpowiedzialność za takie straty i szkody jakie poniesiesz, które są
możliwym do przewidzenia skutkiem naruszenia przez nas umowy zawartej
z Tobą lub naszego braku wystarczającej opieki i umiejętności. Nie
ponosimy odpowiedzialności za takie straty i szkody jakie poniesiesz,
które nie są możliwe do przewidzenia. Straty i szkody są możliwe do
przewidzenia, jeśli albo oczywistym jest, że będą miały miejsce, albo
zarówno Dimedic, jak i pacjent wiedzieli o tym, że mogą one mieć
miejsce, na przykład jeśli omawiałeś je z nami w trakcie procesu
świadczenia usługi.
18.2 Ponosimy pełną odpowiedzialność
medyczną za wszystkich naszych pacjentów i nie wykluczamy, ani nie
ograniczamy naszej odpowiedzialności wobec pacjentów w sytuacji, gdyby
było to niezgodne z prawem. To oznacza, iż ponosimy odpowiedzialność:
- za śmierć
pacjenta lub trwały uszczerbek na zdrowiu spowodowane naszym
zaniedbaniem, zaniedbaniem naszych pracowników lub zaniedbaniem
naszych przedstawicieli; za oszustwo i świadome wprowadzenie w
błąd;
- za
naruszenie praw pacjenta w odniesieniu do towarów, włączając w to
prawo do otrzymania towarów, które są zgodne z opisem oraz zgodne z
informacjami, jakich udzieliliśmy pacjentowi i zgodne z jakąkolwiek
próbką lub jakimkolwiek modelem przestawionym pacjentowi lub
zweryfikowanym przez pacjenta; które są satysfakcjonującej jakości;
które są zgodne z ich przeznaczeniem; które zostały dostarczone z
odpowiednią troską i umiejętnościami;
- za
dostarczenie wadliwych towarów.
18.3 Dostarczamy produkty tylko do użytku domowego i prywatnego.
Jeżeli pacjent używa tych produktów w celach komercyjnych, handlowych
lub do odsprzedaży, nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wobec
pacjenta za jakąkolwiek utratę zysków, utratę możliwości prowadzenia
działalności, przerwę w prowadzeniu działalności lub utracone
możliwości biznesowe.
18.4 W zakresie określonym przez przepisy
prawa, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub
szkody wynikające z umowy, czynu niedozwolonego (w tym niedbalstwa),
naruszenia obowiązków ustawowych lub z innych przyczyn, nawet jeśli
były możliwe do przewidzenia, wynikające z lub odnoszące się do
użytkowania lub niemożności użytkowania naszego portalu albo
korzystania z lub polegania na ogólnej zawartości wyświetlanej na
naszym portalu.
18.5 Nie ponosimy odpowiedzialności za
jakiekolwiek straty lub szkody spowodowane przez wirusy, rozproszone
ataki blokujące dostęp do portalu lub inne szkodliwe technologicznie
materiały, które mogą zainfekować Twój komputer, oprogramowanie, dane
lub inne informacje chronione, a poniesione w związku z korzystaniem
przez Ciebie z naszego portalu lub ściąganiem przez Ciebie
jakiejkolwiek zawartości znajdującej się na naszym portalu lub na
dowolnej innej stronie internetowej, do której odnośniki (linki)
znajdują się na naszym portalu
18.6 Nie ponosimy żadnej
odpowiedzialności za zawartość stron internetowych, do których
odnośniki (linki) znajdują się na naszym portalu. Zamieszczenie
odnośników nie oznacza, że zweryfikowaliśmy te strony internetowe. Nie
będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody,
które mogą wyniknąć z korzystania z tych stron internetowych.
18.7 Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza Twoich
praw ustawowych.
19 Dostęp do naszego portalu
19.1 Nasz portal
jest dostępny bezpłatnie.
19.2 Nie możemy zagwarantować, że nasz
portal lub dowolne treści na nim umieszczone, będą dostępne zawsze w
sposób nieprzerwany. Nasz portal jest dostępny przez określony czas.
Możemy zawiesić, cofnąć, przerwać lub zmienić całość lub dowolną część
naszego portalu bez uprzedzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli
z jakiegoś powodu nasz portal nie będzie dostępny w dowolnym momencie
i przez dowolny okres czasu.
19.3 Jesteś odpowiedzialny za
zapewnienie wszelkich środków technicznych niezbędnych do skorzystania
z naszego portalu.
19.4 Obowiązany jesteś zapewnić, aby każda
osoba która korzysta z naszego portalu za pośrednictwem Twojego łącza
internetowego była świadoma zasad opisanych w niniejszym Regulaminie i
się do nich stosowała.
19.5 Nasz portal jest skierowany do osób
zamieszkałych na terytorium Wielkiej Brytanii oraz innych państw
członkowskich Unii Europejskiej. Nie możemy potwierdzić, że treści
zawarte na portalu są odpowiednie lub dostępne w innych lokalizacjach.
Rezerwujemy sobie prawo do ograniczenia dostępności naszego portalu
lub dowolnej usługi opisanej na portalu dla dowolnej osoby lub
dowolnego obszaru geograficznego w dowolnym momencie. Jeśli
zdecydujesz się skorzystać z naszego portalu spoza Unii Europejskiej,
robisz to na własne ryzyko.
20 Informacje zawarte na portalu
20.1 Dokładamy
wszelkich starań w celu zapewnienia, aby informacje dostępne na naszym
portalu, dotyczące naszej działalności, usług i jakichkolwiek
produktów opisanych na portalu, były dokładne i zgodne z
rzeczywistością. Może jednak się zdarzyć, że informacja zaprezentowana
na portalu będzie nieaktualna w związku z naszym ciągłym rozwojem.
20.2 Nie dajemy gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, że treści
zawarte na naszym portalu zawsze będą dokładne, kompletne i aktualne.
20.3 Ogólne informacje medyczne znajdujące się na portalu - w
odróżnieniu od spersonalizowanych informacji umieszczanych w Twoim
Panelu pacjenta - nie stanowią substytutu porady medycznej i nie
powinny być odczytywane i rozumiane w ten sposób. Nie są one
informacjami, które należy traktować jako poradę medyczną. Należy
uzyskać specjalistyczną poradę medyczną przed podjęciem lub
zaniechaniem jakichkolwiek działań na podstawie ogólnych informacji
medycznych znajdujących się na naszym portalu.
21 Odnośniki z naszego portalu do innych stron internetowych
21.1 Możemy na naszym portalu zamieszczać odnośniki do stron
internetowych, których właścicielami są osoby trzecie lub które są
kontrolowane przez osoby trzecie. Te odnośniki są zamieszczone dla
Twojej wygody i Dimedic nie ma wpływu na treści zawarte na tych
stronach, ani nie ponosi żadnej odpowiedzialności w odniesieniu do
tych stron internetowych.
22 Prawa własności intelektualnej
22.1 Jesteśmy
właścicielem lub licencjobiorcą wszystkich praw własności
intelektualnej do naszego portalu i materiałów na nim opublikowanych.
Materiały te na całym świecie pozostają pod ochroną prawa autorskiego
i innych przepisów rpawa. Wszelkie takie prawa są zastrzeżone.
22.2 Możesz wydrukować jedną kopię i skopiować jakiejkolwiek fragmenty
naszego portalu do swojego prywatnego użytku, jak również możesz
poinformować inne osoby o treściach zawartych na naszym portalu.
22.3 Nie możesz modyfikować kopii papierowych lub cyfrowych, które
wydrukowałeś lub skopiowałeś w jakikolwiek sposób, nie wolno Ci też
używać jakichkolwiek ilustracji, zdjęć, materiałów wideo, sekwencji
dźwiękowych lub grafik osobno bez towarzyszącego tekstu.
22.4 My
(oraz inni zidentyfikowani twórcy) musimy być zawsze wskazani jako
autorzy treści zawartych na portalu.
22.5 Nie wolno Ci używać
jakichkolwiek fragmentów treści zawartych na naszym portalu w celach
komercyjnych bez uprzedniego uzyskania licencji od nas lub naszych
licencjodawców.
22.6 Jeżeli wydrukujesz, skopiujesz lub
ściągniesz jakiekolwiek fragmenty naszego portalu niezgodnie z tym
regulaminem, Twoje prawo do korzystania z naszego portalu natychmiast
wygaśnie i będziesz musiał, na nasze żądanie, zniszczyć wszystkie
zrobione przez Ciebie kopie.
23 Wirusy
23.1 Nie możemy zagwarantować, że nasz portal będzie bezpieczny
i wolny od błędów i wirusów komputerowych.
23.2 Jesteś
odpowiedzialny za skonfigurowanie Twojego urządzenia, przeglądarki,
platformy tak, by mieć dostęp do naszego portalu. Powinieneś korzystać
z własnego programu antywirusowego.
23.3 Nie wolno Ci używać
naszego portalu w sposób niewłaściwy i świadomie wprowadzać wirusy,
trojany, robaki, bomby logiczne lub inne materiały, które są złośliwe
lub technologicznie szkodliwe. Nie wolno Ci próbować uzyskać
nieuprawnionego dostępu do naszego portalu, serwera na którym działa
portal, komputerów lub baz danych podłączonych do naszego portalu. Nie
wolno Ci atakować naszego portalu poprzez denial-of-service lub
rozproszony denial-of-service. Naruszając te postanowienia, popełniasz
przestępstwo podlegające przepisom Computer Misuse Act 1990. Będziemy
zgłaszać każde takie naruszenie do odpowiednich organów ścigania i
będziemy z nimi współpracować poprzez ujawnienie im Twojej tożsamości.
W przypadku takiego naruszenia Twoje prawo do korzystania z naszego
portalu natychmiast wygasa.
24 Przeniesienie Praw
24.1 Możemy przenieść
nasze prawa i zobowiązania wynikające z niniejszego regulaminu na inną
osobę. Zawsze poinformujemy Cię pisemnie (pisemnie oznacza również
informację za pomocą wiadomości e-mail lub za pomocą panelu pacjenta)
jeżeli taka sytuacja będzie miała miejsce i zapewnimy, że
przeniesienie nie wpłynie na Twoje prawa związane z umową.
24.2
Nie możesz przenieść Twoich praw i zobowiązań na inną osobę.
25 Prawa stron trzecich
25.1 Żadne z
postanowień regulaminu nie ma na celu, ani nie powinno być rozumiane
jako przysporzenie korzyści osobie trzeciej zgodnie z Contractc
(Rights of Third Parites) Act 1999 i osoba, która nie jest stroną
umowy nie może ich egzekwować.
26 Zrzeczenie się odpowiedzialności
26.1 Żadne
opóźnienie, ani decyzja o nieegzekwowaniu praw wynikających z
regulaminu nie będzie stanowić zrzeczenia się prawa do egzekwowania
ich w przyszłości i nie będzie miała wpływu na te prawa w odniesieniu
do kolejnego naruszenia.
27 Rozdzielność
27.1 Jeśli sąd stwierdzi, że
niektóre postanowienia regulaminu są niezgodne z prawem, pozostałe
postanowienia regulaminu będą w dalszym ciągu obowiązywać. Każde z
postanowień niniejszego regulaminu należy rozpatrywać oddzielnie.
Jeśli sąd lub właściwy organ stwierdzi, że któreś z nich są niezgodne
z prawem, pozostałe postanowienia będą w dalszym ciągu obowiązywać.
28 Prawo właściwe
28.1 Niniejszy regulamin
podlega prawu Anglii i Walii, a każda ze stron, niniejszym
podporządkuje się do niewyłącznej jurysdykcji sądów angielskich i
walijskich.
ZASTRZEGAMY SOBIE PRAWO DO ZMIANY TEGO REGULAMINU W DOWOLNYM
MOMENCIE. NOWA WERSJA ZOSTANIE ZAMIESZCZONA NA PORTALU I WEJDZIE W
ŻYCIE NATYCHMIAST PO OPUBLIKOWANIU.
JEŚLI UŻYWASZ PORTALU PO TYM JAK NOWE POSTANOWIENIA WESZŁY W
ŻYCIE, OZNACZA TO ZGODĘ I AKCEPTACJĘ NOWYCH POSTANOWIEŃ REGULAMINU.