Apteka internetowa - jak wybrać najlepszą aptekę online?
Apteka internetowa to doskonałe rozwiązanie dla osób, które cenią wygodę i czas. Pozwala uniknąć większość niedogodności związanych z kupowaniem w punktach stacjonarnych, takich jak: brak leku, długa kolejka, czy powietrze gęste od zarazków. Pamiętać jednak należy, że i apteki internetowe nie są wolne od wad oraz ograniczeń, szczególnie jeśli chodzi o sprzedaż leków na receptę.
Dostępność leków w Internecie rośnie z roku na rok. Jak należy korzystać z aptek internetowych, jak wybrać najlepszą aptekę online, skąd mieć pewność, że zamawiane leki pochodzą wyłącznie z legalnych źródeł?
Jak działa apteka internetowa?
Apteka internetowa łączy w sobie cechy tradycyjnego punktu aptecznego oraz sklepu internetowego. Korzystając z wygodnych platform zakupowych, pacjenci w aptekach online leki wybierają, opłacają i zamawiają, z dostawą do domu lub do odbioru w aptece stacjonarnej (co uzależnione jest nie tylko od woli zamawiającego, ale też charakteru danego medykamentu oraz modelu biznesowego konkretnej apteki).
W Polsce apteki online działają na mocy przepisów z 2001 roku (Prawo Farmaceutyczne) oraz rozporządzenia Ministra Zdrowia odnośnie sprzedaży wysyłkowej produktów leczniczych z roku 2015. Część aptek internetowych to koncepty biznesowe funkcjonujące wyłącznie w sieci, część zaś stanowi platformy E-Commerce rozszerzające działalność aptek stacjonarnych.
Jakie leki sprzedaje apteka online?
Co do zasady, tak zwane E-apteki mogą sprzedawać wszystkie rodzaje leków, a więc zarówno te dostępne bez recepty, jak i te, które są wydawane wyłącznie z przepisu lekarza. W praktyce część z nich ogranicza działalność do sprzedaży medykamentów bez recepty. Podyktowane jest to kilkoma czynnikami, do których zaliczyć można:
- swobodę kształtowania cen, a co za tym idzie – własnych marż (w przypadku refundowanych leków na receptę, ceny są określone odgórnie);
- powszechność stosowania leków dostępnych bez recepty, a co za tym idzie – wielkość rynku do zagospodarowania;
- możliwość sprzedaży wysyłkowej.
Jeśli chodzi o ostatni z wymienionych aspektów, prawo w Polsce jest w tym względzie liberalne, aczkolwiek wyłącznie w odniesieniu do leków wydawanych bez recepty. Można je sprzedawać z dostawą do domu, podobnie jak produkty w zwykłych sklepach internetowych. Przepisy stanowią jedynie, iż wysyłka z apteki online musi się odbywać w warunkach zapewniających jakość produktu leczniczego oraz bezpieczeństwo jego stosowania.
W jaki sposób apteka internetowa sprzedaje leki na receptę?
Większość aptek internetowych ma w swojej ofercie także leki na receptę. W tym przypadku procedury dotyczące kupna oraz wysyłki medykamentów wyglądają jednak inaczej. Schemat jest następujący:
- w pierwszej kolejności pacjent musi uzyskać receptę, niezbędna w związku z tym jest wizyta w gabinecie lekarskim bądź konsultacja medyczna online w jednej z przychodni świadczących usługi telemedyczne, wystawiających recepty online;
- następnie pacjent na stronie internetowej apteki wybiera lek wskazany przez lekarza i przepisując kluczowe dane z recepty, określa stopień odpłatności, czyli finalną cenę;
- na koniec pacjent zamawia lek.
W tym miejscu warto pochylić się nad ostatnim z punktów. W jaki sposób można otrzymać lek na receptę z apteki online? Czy zostanie on dostarczony do domu?
Czy apteki internetowe wysyłają leki do domu?
W kwestii sprzedaży wysyłkowej leków na receptę polskie apteki internetowe ograniczone są surowymi przepisami. Tego typu medykamenty można wprawdzie zamówić korzystając z platformy zakupowej, e-apteka nie może jednak wysłać ich do domu pacjenta.
Zamiast tego, zakupione leki odbiera się w dowolnie wybranej aptece stacjonarnej, okazując farmaceucie receptę. Choć jednak krytycy utyskują na niską funkcjonalność tego rozwiązania, i tak można wskazać jego przewagę nad zakupami w pełni tradycyjnymi.
Przede wszystkim, zamawiając lek w e-aptece, pacjent (po otrzymaniu odpowiedniego powiadomienia) ma pewność, że dany produkt będzie na niego czekać do odbioru. To duże udogodnienie w sytuacji, gdy tak wiele medykamentów nie jest dostępnych od ręki, co wymaga od chorych przynajmniej dwóch wizyt w aptece.
Tania apteka internetowa – ale czy dobra?
Wielu pacjentów zastanawia się, jak wybrać dobrą aptekę internetową. Cena ma znaczenie, jednak pamiętać należy o kilku kwestiach. Różnice w cenach w legalnie funkcjonujących aptekach dotyczą wyłącznie leków bez recepty a także tych wydawanych na receptę, ale bez refundacji. W tej materii aptekarze mają dowolność: mogą stosować niskie ceny w celu zwiększenia swojej konkurencyjności, albo wysokie, by przy relatywnie mniejszej sprzedaży, zapewnić sobie odpowiedni poziom zysku.
Jednak refundowane leki na receptę w każdej aptece internetowej i stacjonarnej powinny kosztować tyle samo. Dodatkowo, jeśli zamawiamy w aptece online leki bez recepty z dostawą do domu, powinniśmy też mieć na uwadze standardy dotyczące dostawy oraz legalności kupowanego asortymentu. Pamiętajmy zatem, że apteki internetowe prowadzące sprzedaż wysyłkową, na mocy rozporządzenia Komisji Europejskiej, powinny być wyraźnie oznaczone jednolitym logo – to biały krzyżyk na tle zielonych pasków w różnych odcieniach. Całość wpisana jest w poziomy prostokąt. Kliknięcie zaś w logo powinno odesłać pacjenta na stronę rządowego rejestru legalnych aptek.
Autor: Piotr Brzózka
Czytaj też:
- Telemedycyna - jak wyglądają usługi telemedyczne w Polsce?
- Lekarz online. Dimedic
- Czy można i jak kupować leki na receptę przez Internet?
Źródła:
- Ustawa z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne. (Dz.U. 2001 nr 126 poz. 1381)
- Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 26 marca 2015 r. w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych (Dz.U. 2015 poz. 481)
Treści z działu "Wiedza o zdrowiu" z serwisu dimedic.eu mają charakter wyłącznie informacyjno-edukacyjny i nie mogą zastąpić kontaktu z lekarzem lub innym specjalistą. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie porad i informacji zawartych w serwisie bez konsultacji ze specjalistą.
Podobne artykuły
