Lekarz online: umów konsultację

Lekarz w Twoim domu: jak działają teleporady w Dimedic?

Wyobraź sobie wizytę u lekarza bez stania w korkach, czekania w poczekalni i niepotrzebnego stresu. Tym właśnie jest teleporada w Dimedic: to wygodna konsultacja lekarska na odległość, dostępna przez 7 dni w tygodniu.

Możesz z niej skorzystać na dwa sposoby: całkowicie bezpłatnie w ramach NFZ (jeśli wybierzesz Dimedic jako swoją główną przychodnię) lub prywatnie, bez żadnych dodatkowych formalności.

Jak to wygląda w praktyce? Lekarz przeprowadza z Tobą wywiad, analizuje Twoją ankietę medyczną i wcześniejszą dokumentację, a na koniec daje jasne zalecenia i wystawia potrzebne e-dokumenty.

Teleporada a wideokonsultacja - co wybrać?

Choć kontaktujemy się na odległość (przez systemy teleinformatyczne), lekarz ma tu dokładnie takie same uprawnienia jak w tradycyjnym gabinecie - ocenia Twój stan zdrowia i prowadzi dokumentację. Różnica polega tylko na tym, jak się ze sobą komunikujecie:

- Teleporada telefoniczna: lekarz po prostu dzwoni do Ciebie w wybranym przedziale czasowym. Wystarczy Ci telefon i zasięg.

- Wideokonsultacja: to rozmowa z obrazem. Jest bardzo pomocna, gdy lekarz musi coś zobaczyć na własne oczy: na przykład zmianę skórną, obrzęk czy konkretny wynik badania.

Niezależnie od formy, wizyta kończy się tak samo: otrzymujesz zalecenia i dokumenty wygodnie, SMS-em oraz e-mailem.

Ile kosztuje wizyta w Dimedic?

Tu sprawa jest prosta. O kosztach decyduje jedno: czy chcesz, aby Dimedic było Twoją przychodnią POZ (Podstawowej Opieki Zdrowotnej).

Nasi lekarze są dla Ciebie dostępni 7 dni w tygodniu:

- W dni robocze: 7:00-22:00

- W weekendy: 8:00-20:00

- W święta: harmonogram ustalamy indywidualnie.

Jak uzyskać bezpłatny dostęp do lekarza (na NFZ)?

Jeśli chcesz korzystać z darmowych teleporad, wystarczy przenieść do nas swoją deklarację POZ. Załatwisz to całkowicie online: bez papierologii i stania w kolejkach:

1. Załóż konto pacjenta i wypełnij e-deklarację wyboru lekarza.

2. Podpisz ją elektronicznie za pomocą Profilu Zaufanego (wymagają tego przepisy).

3. Gotowe! Gdy tylko zatwierdzimy deklarację, możesz od razu umawiać bezpłatne teleporady bez żadnego okresu oczekiwania.

Dobra wiadomość: Deklarację możesz w przyszłości zmienić. Dwie pierwsze zmiany lekarza, pielęgniarki lub położnej w roku są w 100% bezpłatne i nie musisz podawać powodu. Trzecia i każda kolejna zmiana w tym samym roku to koszt 80 zł (chyba że zmieniasz miejsce zamieszkania lub przyczyna leży po stronie przychodni).

Teleporada krok po kroku

1. Wybór: Wybierz specjalistę (najczęściej wybierany jest lekarz rodzinny) i formę wizyty z naszej zakładki konsultacji online.

2. Ankieta: Wypełnij prostą ankietę medyczną. Jeśli to kontynuacja leczenia, udostępnij dane z Internetowego Konta Pacjenta (IKP) lub załącz starszą receptę.

3. Rozmowa: Odbierz telefon w umówionym czasie. Jeśli to wideokonsultacja, kliknij w link, który prześlemy Ci przed wizytą.

4. Dokumenty: Po rozmowie, wszystkie zalecenia i dokumenty (recepty, zwolnienia) trafią prosto na Twojego SMS-a i e-maila.

Uwaga: Jeśli potrzebujesz leków psychotropowych lub silnych środków przeciwbólowych, ze względów bezpieczeństwa lekarz poprosi o dostęp do Twojego IKP lub zaświadczenie od lekarza prowadzącego.

Co może wystawić lekarz w trakcie teleporady?

Decyzję o wystawieniu konkretnego dokumentu zawsze podejmuje lekarz po zebraniu wywiadu medycznego. Jeśli zajdzie taka potrzeba, otrzymasz:

- e-receptę (również na kontynuację leczenia),

- e-zwolnienie (e-ZLA), które automatycznie powędruje do ZUS-u i Twojego pracodawcy,

- e-skierowanie na badania (laboratoryjne, obrazowe) lub do poradni specjalistycznej,

- e-zlecenie na wyroby medyczne (np. ortezy, materiały opatrunkowe),

- zalecenia medyczne i jasny plan działania (w tym informację, czy konieczna będzie tradycyjna wizyta w gabinecie).

Kiedy teleporada nie wystarczy?

Zdrowie i bezpieczeństwo są najważniejsze. Pamiętaj, że teleporada nie zastąpi badania fizykalnego (tzw. zbadania „na żywo”). Zgodnie ze standardami Ministerstwa Zdrowia, musisz udać się do przychodni stacjonarnie, jeśli:

- To Twoja pierwsza wizyta u danego lekarza, pielęgniarki lub położnej POZ.

- Objawy Twojej choroby przewlekłej się pogorszyły lub całkowicie zmieniły.

- Istnieje podejrzenie choroby nowotworowej.

- Sprawa dotyczy dziecka do 6. roku życia (wyjątkiem są porady kontrolne ustalone po wcześniejszym zbadaniu dziecka osobiście).

- Po prostu wolisz wizytę stacjonarną i nie wyrażasz zgody na poradę zdalną.

W stanach nagłych (np. ból w klatce piersiowej, duszności, zaburzenia świadomości, objawy udaru, silne krwotoki) NIE CZEKAJ na teleporadę! Natychmiast dzwoń pod 112 lub 999, albo udaj się na najbliższy SOR.

Czy to w pełni bezpieczne i zgodne z prawem?

Zdecydowanie tak! Zgodnie z Ustawą o zawodach lekarza i lekarza dentysty, nasi specjaliści mogą orzekać o zdrowiu na odległość (lub na podstawie dokumentacji). Działamy zgodnie z wytycznymi Ministra Zdrowia.

- Prawdziwi lekarze: każdy nasz lekarz ma aktywne Prawo Wykonywania Zawodu (PWZ), które podajemy przy jego profilu - możesz to łatwo sprawdzić.

- Legalna placówka: jesteśmy podmiotem leczniczym wpisanym do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą (RPWDL).

- Bezpieczeństwo danych: twoja dokumentacja jest u nas chroniona zgodnie z RODO, połączenia szyfrujemy protokołem TLS, a do danych zaglądają tylko uprawnieni medycy.

FAQ - Wasze najczęstsze pytania

Czy dokumenty z teleporady mają taką samą ważność jak te z gabinetu?

Tak. Wszystkie e-recepty, e-zwolnienia czy e-skierowania działają i mają taką samą moc prawną, jak te wydane podczas tradycyjnej wizyty. Lekarz bierze za nie pełną odpowiedzialność.

Jak długo muszę czekać na wizytę?

Na NFZ teleporada powinna odbyć się najpóźniej w pierwszym dniu roboczym po zgłoszeniu (chyba że wolisz później). W wizytach prywatnych to Ty wybierasz pasujący Ci przedział czasowy - najczęściej jeszcze tego samego dnia.

W jakich godzinach pracujecie?

Jesteśmy dla Was 7 dni w tygodniu! Od poniedziałku do piątku (7:00-22:00) oraz w soboty i niedziele (8:00-20:00). Godziny świąteczne dostosowujemy indywidualnie.

Czy podczas rozmowy mogę dostać L4?

Tak. Jeśli lekarz stwierdzi, że jesteś czasowo niezdolny do pracy, wystawi Ci e-ZLA. Trafi ono automatycznie do ZUS i pracodawcy, więc nie musisz się martwić dostarczaniem papierów.

Czy mogę umówić teleporadę dla dziecka?

Tak, ale z pewnym zastrzeżeniem: w przypadku dzieci do 6. roku życia teleporada może być jedynie wizytą kontrolną (jeśli leczenie było wcześniej ustalone po badaniu w gabinecie). W każdym innym przypadku małe dzieci muszą być zbadane stacjonarnie.

Czy muszę mieć Internetowe Konto Pacjenta (IKP)?

Nie jest to obowiązkowe, ale bardzo ułatwia sprawę! Dzięki IKP wywiad jest krótszy, a lekarz ma lepszy obraz Twojego zdrowia. Pamiętaj jednak: przy silnych lekach przeciwbólowych i psychotropowych dostęp do IKP lub zaświadczenie od specjalisty są bezwzględnie wymagane.