Безпечні повернення грошей

Оцінка Google 4.7

Рецепт всього за 15 хвилин

Онлайн-лікар: замовити консультацію

Терапевт на сьогодні

Консультація з терапевтом

Педіатр на сьогодні

Консультація з педіатром

Як це записатися на телеконсультацію?

Оберіть препарат або консультацію

Якщо ви замовляєте психотропні ліки або сильне знеболювальне, Вам треба вас надати доступ до IKP і довідку від вашого лікуючого лікаря.

Заповніть медичну форму

Надайте відповіді на запитання, щоб лікар мав усю необхідну інформацію для постановки діагнозу та виписки рецепту.

Чекайте на дзвінок

Якщо ви новий пацієнт Dimedic і вперше звернулися за ліками, лікар зателефонує вам для проведення консультації.

Отримання документації

Отримайте рецепт на електронну пошту або смс після позитивного рішення лікаря.

Вибираємо та впорядковуємо

Лікар-терапевт Педіатр

Питання та відповіді

Чи зателефонує мені лікар, якщо я захочу поновити рецепт?

Якщо ви новий пацієнт Dimedic і вперше звернулися за рецептом на конкретний препарат, лікар зателефонує, щоб уточнити у вас необхідну інформацію. За необхідності, під час розмови він запитає про вашу історію хвороби. На основі цього він вирішить, чи безпечні для вас ліки, які ви запитуєте.

Коли я отримаю свій рецепт?

Заповнена вами медична форма повинна бути позитивно оцінена вашим лікарем. Зазвичай електронний рецепт надходить до наших пацієнтів протягом декількох хвилин після проходження консультації - одразу після позитивного рішення лікаря.

Чи потрібно заповнювати форму щоразу, коли я замовляю один і той самий препарат?

Так, в інтересах вашого здоров'я ми щоразу ставимо вам ключові запитання про ваш стан, щоб оцінити, чи можете ви безпечно приймати певні ліки.

Чи можу я скасувати платну медичну консультацію?

Так, це можливо, але тільки в обґрунтованих випадках (тільки якщо ваша медична форма не потрапила до лікаря). Якщо ви хочете скасувати платну медичну консультацію, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою (medadmin@dimedic.eu).

Чи захищені мої дані, які я надаю під час консультації в Dimedic?

Так, ваші дані в безпеці. Dimedic підпорядковується суворому законодавству і дбає про безпеку даних пацієнтів. Ми співпрацюємо з польськими лікарями. Після успішної консультації дані пацієнта та призначені ліки передаються до державної системи, відповідальної за електронні рецепти. Це дає можливість заповнювати електронні рецепти в будь-якій аптеці. Якщо ви хочете, щоб ми надіслали вам вашу історію хвороби, напишіть нам на електронну пошту medadmin@dimedic.eu.

Як подати скаргу?

Ви маєте право пред'явити претензію щодо платної послуги, яка не була надана або була надана не відповідно до замовлення. Ненаданням послуги відповідно до замовлення не вважається випадок, коли лікар відмовляє Вам у видачі рецепта під час медичної консультації (рецептурного консиліуму) у зв'язку з відсутністю медичних показань.

Для подання скарги Вам знадобиться номер Вашого замовлення. Щоб подати скаргу, напишіть нам на електронну адресу: medadmin@dimedic.eu. Ми розглянемо будь-яку скаргу протягом 24 годин з моменту її подання. Ми відповімо на вашу скаргу в той самий спосіб, у який вона була отримана.

Я не можу знайти ліки, які приймаю, на сайті Dimedic. Чи означає це, що мій лікар не випише мені його?

Ні - ви можете самостійно ввести назву ліків, які ви запитуєте. Наш лікар вирішить, чи можете ви приймати ліки, на основі заповненої вами форми та телефонного дзвінка.

У мене немає номера PESEL - чи можу я використовувати Dimedic?

Так, якщо ви не маєте польського громадянства (або просто - не маєте номера PESEL), ви можете користуватися системою Dimedic. Однак, ви можете вибрати лише транскордонний рецепт. Тоді замість номера PESEL ви вказуєте серію та номер свого паспорта.

Чи потрібно мати активний обліковий запис пацієнта IKP, щоб отримати рецепт на Dimedic.eu?

Ні, але це значно полегшить медичну консультацію.

ПРИМІТКА: Згідно з останніми вимогами, ви повинні надати лікарю свій ІКП, коли ви запитуєте сильні знеболювальні або психотропні препарати.

В які години працюють лікарі Dimedic?

Лікарі Dimedic працюють щодня (включаючи вихідні та святкові дні) з 8:00 до 20:00.

Чи можу я отримати лікарняний (так звану L4) після консультації з лікарем в Dimedic?

Так, якщо ваш лікар визначить, що для цього є медичні підстави. Ваш лікар видасть вам усі необхідні документи.

Завантажте наш додаток

Нехай ваша клініка завжди буде у вас під рукою!

4.2

4.6

Відгуки наших пацієнтів